FERRAMENTAS

As ferramentas usadas na gestão são de suma importância para o profissional, elas o auxiliam nas atividades do dia a dia.

Algumas ferramentas oferecem acesso rápido e eficaz, são utilizadas para demonstrar, acompanhar, corrigir e dar informações para tomadas de decisão.

Algumas ferramentas:

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- Avaliação de Desempenho: utilizada para avaliar o desempenho e potencial do funcionário, pode ser feita pelo chefe imediato e ou sob forma de auto-avaliação pelo próprio funcionário.

A avaliação é feita conforme a necessidade da empresa.

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-Dinâmica de grupo: as dinâmicas normalmente são feitas através do lúdico, onde as atividades são realizadas como "brincadeiras" para um objetivo específico; descontração, quebra de gelo, diagnosticar eventuais problemas ou dificuldades, incentivar o comprometimento, companheirismo etc.

É preciso ter definido o que se pretende, como realizar, se preparar e principalmente saber como fazer.

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- Ciclo PDCA ou ciclo de Deming: é um instrumento de melhoria contínua, utilizado para planejar, controlar, executar e agir diante de uma dada situação, propiciando a correção da atividade por meio deste ciclo, dessa observação.

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- análise swot: é uma ferramenta utilizada para analisar o ambiente tanto interno quanto externo, possibilitando diagnosticar os pontos fortes e fracos de uma empresa, além das ameaças e oportunidades com relação ao mercado/produto.

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-Ferramentas de T.I. : existem muitas opções que possibilitam o acesso a outras pessoas dentro e fora da empresa, agilizando serviços, como: intranet, internet, correio eletrônico, vídeo conferencia etc.